سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: مهرماه ۱۴۰۵
۱. مسئول پردازش اطلاعات
این سیاست توضیح می‌دهد که پلتفرم کاوش‌رنک (وب‌سایت kavoshrank.ir، پنل کاربری و افزونه وردپرس کاوش‌رنک) چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند، برای چه هدفی و با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد. مشخصات ارائه‌دهنده خدمت:
۲. اطلاعاتی که از شما (مدیر سایت) دریافت می‌کنیم
- اطلاعات حساب کاربری: شماره موبایل، نام و در صورت ثبت، ایمیل.
- اطلاعات پروژه: نشانی سایت‌های متصل، توکن اتصال افزونه، کلمات کلیدی، مقالات، محصولات و سایر محتوایی که برای تولید یا بهینه‌سازی ارسال می‌کنید.
- اطلاعات اتصال سرچ‌کنسول گوگل، در صورتی که آن را متصل کنید.
- سوابق صورتحساب و پرداخت. اطلاعات کارت بانکی مستقیماً در درگاه پرداخت وارد می‌شود و به کاوش‌رنک نمی‌رسد.
- سوابق فنی و امنیتی مانند نشانی IP و زمان درخواست‌ها، برای امنیت حساب و رفع خطا.
۳. اطلاعات مشتریان و بازدیدکنندگان سایت شما
بسته به قابلیت‌هایی که در افزونه فعال می‌کنید، افزونه کاوش‌رنک اطلاعات زیر را از سایت شما به سرور کاوش‌رنک ارسال می‌کند:
- دیدگاه‌ها: نام نویسنده و متن دیدگاه، برای اعلان و پاسخ‌گویی هوشمند.
- ثبت‌نام کاربران جدید: نام کاربری و ایمیل.
- سفارش‌های ووکامرس: شماره سفارش، نام و شماره تلفن خریدار، مبلغ و اقلام سفارش.
- فرم‌ها و درخواست‌های مشاوره: اطلاعاتی که بازدیدکننده در فرم وارد می‌کند.
- دستیار خرید: متن پیام بازدیدکننده و مشخصات محصول مرتبط.
در این موارد شما مسئول اطلاعات مشتریان خود هستید و کاوش‌رنک صرفاً به نمایندگی از شما و برای ارائه همین قابلیت‌ها آن را پردازش می‌کند. اطلاع‌رسانی به مشتریان سایت و کسب رضایت لازم بر عهده شماست. اگر اعلان تلگرام را در افزونه فعال کنید، این اعلان‌ها مستقیماً از سایت شما و با ربات تلگرام خودتان ارسال می‌شوند.
۴. ارائه‌دهندگان خدماتی که اطلاعات را پردازش می‌کنند
کاوش‌رنک اطلاعات شما را نمی‌فروشد و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهد. برای ارائه خدمات، بخشی از اطلاعات فقط به اندازه لازم برای ارائه‌دهندگان زیر ارسال می‌شود:
- Google (مدل‌های Gemini): متن، کلمات کلیدی، مشخصات محصولات، دیدگاه‌ها و پیام‌هایی که برای تولید محتوا، تصویر یا پاسخ هوشمند پردازش می‌شوند.
- Google Search Console: فقط در صورتی که حساب سرچ‌کنسول خود را متصل کنید.
- OpenAI و Hugging Face: ارائه‌دهندگان جایگزین مدل‌های هوش مصنوعی، زمانی که برای یک قابلیت فعال باشند.
- Cloudflare: شبکه تحویل محتوا و تولید تصویر با هوش مصنوعی.
- سامانه پیامکی SMS.ir: شماره موبایل و متن پیامک‌هایی مانند کد ورود و اعلان‌ها.
- درگاه‌های پرداخت زرین‌پال و پی‌پینگ: مبلغ و شناسه پرداخت.
برخی از این ارائه‌دهندگان خارج از ایران هستند؛ بنابراین اطلاعاتی که برای پردازش هوش مصنوعی ارسال می‌شود ممکن است خارج از کشور پردازش شود.
۵. امنیت اطلاعات
ارتباط مرورگر، پنل و افزونه با سرور کاوش‌رنک از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود، اطلاعات حساس اتصال سرچ‌کنسول به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌گردد و دسترسی کارکنان به اطلاعات محدود است. با این حال هیچ سامانه‌ای امنیت کامل را تضمین نمی‌کند و حفظ امنیت اطلاعات ورود و توکن افزونه بر عهده شماست.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب و پروژه تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات حذف می‌شود، به جز سوابق مالی و صورتحساب‌ها که طبق قوانین مالیاتی باید برای مدت مقرر نگهداری شوند.
۷. حقوق شما و راه ارتباط
شما می‌توانید دسترسی به اطلاعات خود، اصلاح آن، حذف کامل حساب و تاریخچه محتوا یا ابطال توکن‌های افزونه را از طریق تیکت در پنل کاربری درخواست کنید. همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.
تغییرات این سیاست با به‌روزرسانی تاریخ بالای همین صفحه منتشر می‌شود.